🎮 Protocolo de Reinicialização de Inventário: Trocas e Devoluções
Na Bhaskara & Co, sabemos que até o melhor setup pode precisar de um ajuste. Se o seu "loot" não veio como esperado ou se você mudou de estratégia, não se preocupe: aqui o suporte ao player é prioridade para garantir a fórmula exata da sua alta performance.
🛠️ Regras do Jogo (Condições Gerais)
Para que sua solicitação não sofra um debuff, fique atento aos requisitos:
• Cooldown de Devolução: Você tem um prazo de 15 dias corridos após o recebimento (o "spawn" do produto na sua casa) para solicitar a devolução.
• Integridade do Item: O produto deve estar em Mint Condition (perfeito estado), sem marcas de uso ou sinais de que foi "equipado" em batalha, mantendo a embalagem original e todos os manuais/acessórios.
• Variáveis de Loot (Fornecedores): Atenção, player! Como trabalhamos com diferentes Guildas e Facções (fornecedores), a política de devolução depende diretamente de quem fabricou o item. Cada produto pode ter regras específicas de "respawn" ou troca.
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📡 Como Abrir um Ticket de Suporte
Se precisar resetar sua compra, escolha seu canal de comunicação favorito:
1. Via Transmissão WhatsApp
Fale diretamente com nossa central de comando para um suporte em tempo real:
• WhatsApp: (66) 99239-2981
2. Via Link de E-mail
Envie uma mensagem para [email protected] com os seguintes dados no seu "log":
• Nome e Telefone: Seus dados de usuário.
• ID do Pedido: O número da sua compra.
• Relatório de Erro: O motivo da troca ou devolução.
• Prints (Fotos): Imagens do produto para agilizarmos a análise junto aos nossos fornecedores.
Após o envio, nossa equipe de suporte entrará em contato para passar as coordenadas de envio do item e os prazos de estorno de créditos ou troca de equipamento.
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💡 Dicas de Pro-Player para evitar Missclicks
1. Scan de Recebimento: Assim que o produto chegar, faça um "check" completo para garantir que não há bugs ou danos de transporte.
2. Save Point: Guarde a caixa e os plásticos originais até ter certeza de que o item é o que você precisava para o seu "build".
3. Analise o Status: Verifique sempre as especificações na página do produto antes de confirmar a compra, pois cada item segue a política de seu respectivo fornecedor.
Seguindo este guia, sua experiência será GG (Good Game) e sem estresse. Estamos aqui para ajudar você a alcançar o próximo nível!
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Bhaskara & Co | A fórmula exata da sua alta performance
