Perguntas Frequentes (FAQ) | Bháskara & Co.

Bem-vindo ao nosso Guia de Ajuda. Aqui você encontra as respostas para as dúvidas mais comuns da nossa guilda de players. Se a sua dúvida não estiver aqui, acione nossos Healers no WhatsApp!

1. Onde está localizada a Bháskara & Co.?

Nossa base administrativa e central de atendimento ficam em Rondonópolis-MT, na Rua Afif Mehri, nº 42, Bairro Jardim Ipiranga III. Daqui, coordenamos toda a logística de envio para o Brasil inteiro.

2. O frete é realmente grátis?

Sim! Nós assumimos 100% dos custos de transporte e envio. O valor que você vê no produto é o valor final que pagará. Não existem taxas de entrega escondidas no checkout.

3. Vou ter que pagar alguma taxa de importação?

Não. Na Bháskara & Co., todos os impostos de importação e encargos aduaneiros já estão inclusos no preço. Se o seu produto for taxado ao entrar no país, nós pagamos a taxa. Você não terá nenhuma cobrança extra para liberar o seu loot.

4. Quanto tempo demora para o meu produto chegar (Spawn)?

5. Como faço para rastrear meu pedido?

Assim que o item for despachado, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Você pode usá-lo no site dos Correios ou diretamente em nossa página de "Localize seu Loot".

6. Posso trocar ou devolver um produto?

Com certeza! Se o item chegar com defeito, nós pagamos o frete de troca. Se você apenas se arrependeu da compra, tem até 7 dias para devolver (neste caso, o frete de retorno é por sua conta). O item deve estar na embalagem original e sem uso. Confira nossa [Política de Trocas].

7. Os produtos têm garantia?

Sim. Todos os nossos equipamentos e periféricos possuem garantia contra defeitos de fabricação. Caso seu item apresente problemas técnicos, nossa equipe de suporte resolverá o problema com agilidade.

8. Quais as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos Cartão de Crédito (com parcelamento), Boleto Bancário e PIX (com desconto exclusivo). Todas as transações são criptografadas e 100% seguras.